消基会2018十大消费新闻 卫生纸之乱夺冠 (图)生活

     
消基会公布2018年度十大消费新闻。   图:新头壳製

消基会举行的「年度十大消费新闻」活动迈入第36年,从百则消费新闻中筛选出30则重大的消费议题,于至今年1月2日展开网路票选活动,请消费者选出心中认为重要的消费新闻,今(10)日投票结果出炉,卫生纸抢购潮被选为冠军,第二名是中华电信499之乱,季军则是造成18死267伤的台铁普悠玛翻覆案。

在2018年农曆新年后,全民突然疯狂抢购起卫生纸,以致各大实体卖场的货架被一扫而空、网购平台纷纷缺货,被媒体戏称为「安屎之乱」,加拿大多伦多星报还将「台湾卫生纸危机」列为「本週全球趣闻」。这股抢购肇因于大润发公司为推销自家2月23日至2月27日的卫生纸促销档期,于是在2月23日上午主动向媒体发出「卫生纸确定大涨30%,卖场业绩急飙5倍」等讯息,使得民众闻讯后赶紧趁涨价前抢购囤货,形成乱潮。

而该事件的结尾便是在由公平会宣布,大润发公司藉由发布不实资讯进行促销行为,并且误导消费者造成抢购乱潮,让市场交易秩序失衡,违反了《公平交易法》第25条,开罚350万元。此后,公平会表示亦会继续调查卫生纸业者是否有联合调涨的不法行为。

第二名也是引发电信史上前所未见的排队抢办风潮,即中华电信的「499吃到饱之乱」,中华电信在至5月15日推出不限资格的「499元吃到饱促销方案」,限时7天申办,每月新台币499元行动网路吃到饱,也让台湾大哥大跟远传电信决定跟进开放499网路吃到饱,造成全台门市涌入大量民众排队抢办。最后遭国家通讯传播委员会(NCC)以造成后续服务品质下降、消费者权益受损为由,开罚中华电信200万元,台湾大哥大和远传各60万元。

此外,消基会也依据票选结果及前三名消费事件之企业经营者颁发金、银、铜酸梅奖,依序分别颁发给大润发、中华电信
及台铁局。消基会也表示,在本次十大消费新闻中医安新闻就佔了3则,呼吁政府应正视并改善医事人员人力不足与过劳之情形,才能提升全民的医疗品质,至于资通讯的相关新闻也佔了2则,显示资通讯技术日新月异,未来只会衍生出更多新型态的消费问题和更多新的资讯安全风险,值得产官学重视。

消基会公布2018年度十大消费新闻,卫生纸抢购潮被选为冠军,第二名是中华电信499之乱,季军则是造成18死267伤的台铁普悠玛翻覆案。   图:消基会/提供